سياسة الخصوصية

1. من نحن

iDMC Swiss هو اسم تجاري لشركة International DMC Ltd، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 12657338). المكتب المسجل: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. شركة International DMC Ltd هي مراقب البيانات للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال www.idmcswiss.com وأثناء تقديم خدماتنا. بالنسبة لبعض التعاقدات في دول مجلس التعاون الخليجي، قد يتم إصدار الفواتير أو تنسيق الخدمات من قبل International DMC LLC. وحيثما تقوم تلك المنشأة بمعالجة البيانات الشخصية، سيتم توضيح دورها وترتيبات حماية البيانات ذات الصلة في العرض أو الاتفاقية أو وثائق التعاقد المعمول بها. لاستفسارات حماية البيانات: استخدم نموذج الاستفسار الآمن الخاص بنا.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية عندما ترسل نموذج استفسار، أو تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، أو تبرم اتفاقية خدمة معنا. اعتمادًا على طبيعة التعاقد، قد يشمل ذلك: 1. تفاصيل الهوية والاتصال — الاسم، والمسمى الوظيفي، والشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. 2. تفاصيل الاستفسار والبرنامج — تواريخ السفر، وتفاصيل الرحلة والإقامة، ومعلومات المندوبين أو الضيوف، ومتطلبات البرنامج، وتفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ أو العمليات، ونطاق الميزانية، وغيرها من المعلومات اللازمة لتخطيط أو تنفيذ التعاقد. 3. التفاصيل التعاقدية والمالية — المعلومات اللازمة لتنفيذ وفواتير التعاقد؛ نحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة. 4. الاتصالات — الرسائل المتبادلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. إذا كنت تستخدم واتساب، فسيتم معالجة معلوماتك أيضًا بواسطة واتساب ومزودي الخدمة المرتبطين به بموجب شروط الخصوصية الخاصة بهم؛ يمكنك استخدام البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك. 5. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام — عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، حيثما يتم جمعها من خلال التقنيات التي تمت الموافقة عليها. قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية عن المندوبين أو الضيوف أو المسافرين من المنظمة أو الوكالة أو الممثل المفوض الذي يرتب البرنامج. يجب أن يكون لدى الطرف الذي يقدم تلك المعلومات السلطة والأساس القانوني لمشاركتها، وتقديم معلومات الخصوصية ذات الصلة لهؤلاء الأفراد عند الاقتضاء.

عند الضرورة لتخطيط أو تنفيذ برنامج ما، قد نقوم بمعالجة بيانات محدودة من الفئات الخاصة، مثل المعلومات المتعلقة بالصحة، أو سهولة الوصول، أو الحساسية، أو المتطلبات الغذائية، أو المتطلبات الدينية. نحن نجمع فقط ما هو ضروري بشكل معقول، ونقيد الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة، ونطبق أساسًا قانونيًا مناسبًا وشرط المادة 9 من القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR). وحيثما نعتمد على الموافقة الصريحة، يجوز سحب تلك الموافقة في أي وقت.

3. كيف نستخدم بياناتك

1. الرد على استفسارك وتقديم الخدمات التي تطلبها.
2. إعداد وإرسال عروض الخدمات والأسعار ووثائق البرنامج.
3. الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية في حالة وجود اتفاقية خدمة.
4. إرسال الرؤى وأدلة التخطيط حيثما وافقت على ذلك تحديدًا.
5. الاحتفاظ بسجلات أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية بموجب قانون المملكة المتحدة.

نحن لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات مؤتمتة أو لتوصيف البيانات، ولا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.

4. الأسس القانونية للمعالجة (UK GDPR)

1. المصالح المشروعة — الرد على الاستفسارات وإدارة أعمالنا، بما يوازن بين حقوقك. 2. أداء العقد — ترتيب أو تقديم الخدمات المتفق عليها. 3. الموافقة — الاتصالات التسويقية الاختيارية والتقنيات غير الأساسية، والتي يمكن سحبها في أي وقت. 4. الالتزام القانوني — الاحتفاظ بالمعلومات أو الكشف عنها حيثما يقتضي القانون ذلك. يعتمد الأساس القانوني المعمول به على الغرض وظروف المعالجة. وحيثما يتعلق الأمر ببيانات من فئات خاصة، فإننا نحدد ونوثق أيضًا شرطًا مناسبًا بموجب المادة 9 من القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نحن نستخدم التقنيات الضرورية للغاية المطلوبة لتشغيل الموقع الإلكتروني، والأمن، ونماذج الاستفسار، وإدارة الموافقة. لن نقوم بتنشيط تقنيات التحليل أو الأداء غير الأساسية إلا إذا قمت باختيار ذلك من خلال عناصر التحكم في الموافقة الخاصة بنا. يحدد إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا التقنيات المستخدمة حاليًا ومزوديها وأغراضها ومددها.

6. مع من نشارك بياناتك

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة، وبموجب شروط السرية وحماية البيانات المناسبة، مع:

1. الموردين المتعاقد معهم لتنفيذ برنامجك — على سبيل المثال الفنادق، ومشغلي النقل، وأماكن الفعاليات، والشركاء الميدانيين.
2. مزودي الخدمة الذين يعالجون البيانات نيابة عنا — استضافة المواقع الإلكترونية، وتسليم البريد الإلكتروني، والحماية من البريد العشوائي، وتحليلات المواقع الإلكترونية، ونظام إدارة علاقات العملاء في حال استخدامه.
3. المستشارين المهنيين — مثل المحاسبين أو المستشارين القانونيين — والسلطات حيثما يطلب منا الكشف عنها بموجب القانون.

نحن لا نشارك بياناتك مع شركات تسويق تابعة لأطراف ثالثة، ولا نبيعها أبدًا.

7. التحويلات الدولية

قد يتواجد بعض المستلمين ومزودي الخدمة خارج المملكة المتحدة. قبل إجراء تحويل مقيد، نحدد الوجهة والمستلم وآلية التحويل. وحيثما يقتضي الأمر، نستخدم لائحة الكفاية في المملكة المتحدة، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة، أو ملحق المملكة المتحدة للشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، أو أي ضمانة أخرى مسموح بها قانونًا، إلى جانب أي تقييم مطلوب لمخاطر النقل.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة الضرورية بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك المتطلبات التشغيلية والتعاقدية والمحاسبية والقانونية. فترات الاحتفاظ المعتادة لدينا هي ما يصل إلى 24 شهرًا بعد آخر اتصال ذي مغزى للاستفسارات غير الناجحة، وما يصل إلى سبع سنوات للسجلات ذات الصلة بالعملاء والتعاقدات والسجلات المالية. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة أقصر أو أطول عندما يكون ذلك مبررًا.

9. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية متناسبة مصممة لحماية البيانات الشخصية. قد تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل، وقيود الوصول، وضوابط الموردين، ومتطلبات السرية، وممارسات العمل الآمنة، وإجراءات الاستجابة للحوادث. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات والاستجابة للحوادث.

10. حقوقك

بموجب القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة، قد يكون لك حقوق في الوصول، والتصحيح، والمحو، والتقييد، ونقل البيانات، والاعتراض، وسحب الموافقة، اعتمادًا على الظروف. لممارسة أي حق، استخدم نموذج الاستفسار الآمن الخاص بنا. نرد عادةً في غضون شهر واحد بعد تلقي طلب صالح وأي معلومات مطلوبة بشكل معقول للتحقق من الهوية. وحيثما يسمح القانون، قد يتم تمديد هذه الفترة للطلبات المعقدة بشكل خاص أو المتعددة، وسنوضح أي تمديد. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة عبر ico.org.uk أو الاتصال بالرقم 0303 123 1113.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا وموقعنا الإلكتروني مخصصان للاستخدام التجاري والمهني وليسا موجهين للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية تتعلق بالأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. سنقوم بالتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك الحذف حيثما كان ذلك مطلوبًا ومسموحًا به قانونًا.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. النسخة الحالية متاحة دائمًا على هذه الصفحة، مع إظهار تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. سيتم توضيح التغييرات الجوهرية على الموقع الإلكتروني.

13. الاتصال

International DMC Ltd (تعمل تحت الاسم التجاري iDMC Swiss) · نموذج استفسار آمن · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ.